众所周知,想要做好OZON/WB账号,熟悉平台业务逻辑的操作、与客户的顺畅沟通、资金周转等是基本,深入理解2B业务的逻辑,以及良好的海外仓体系则是完成订单履约的重要“枝干”。
下面分享斯波尔海外仓为某品牌的订单履约案例。
客户基本信息
l Ozon平台TOP级别家电卖家
客户需求痛点
l 货物整柜快进快出,进出量大,对各个库区的合理规划及高效利用具有挑战性
l 多种出库订单类型:FBS、线下整车配货、FBO
l Ozon/wb等电商平台,对于时效要求很高,否则面临高额罚款
l 线下配货,灵活多变,需要仓库具备快速备货出库的能力
斯波尔海外仓以大数据为核心驱动力,在收货入库、上架、库存管理、出库等环节中实现了全链路的精细化和标准化管理,让上述的海外仓配难题完美解决。
1. 基于产品属性设立品牌专区,专人专项管理
根据该品牌货物入仓整柜快进快出的特性,斯波尔海外仓在仓内重新进行库位规划,为设立品牌专区,2B入库和出库区,提高仓库库容利用率的同时,保障该品牌的入库操作效率。
以项目为单位成立专项组,专人专项管理,整体协调入库产能及出库需求。结合库内自动化设备、智能化海外仓系统等,减少了人工查验步骤,大大提高出入库效率。
2. 针对性调整出入库操作规范,流程规范化
海外仓配优化过程中,人员操作的标准化也不容轻忽。为配合品牌账库要求,斯波尔海外仓对仓配各环节制定了针对性的操作标准。
在库存管理环节,按照产品的动销等级进行库区分类,有效提高了拣选速度和效率。
3. 深度绑定卡派渠道,加大尾程保障力度
深度绑定卡派渠道,建立实时时效监控机制,保证各个渠道的出库时效。
项目完成后,实现了月均出库1500+托盘、俄罗斯FBO当天送仓、连续1000天尾程违约费用0等业务目标,同时提升库存周转率、全链路成本大幅下降,且盈利提升.
在2B业务场景中,除了ozon/wb订单履约,斯波尔海外仓还能负责配送至电商平台仓、门店、商超、自营仓等的仓配服务。